Medewerker Betwiste zaken

Waar situeert de functie zich: 
  • Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in een familiale sfeer? Werk je ook graag zaken af van A tot Z? Dan ben jij degene die we zoeken! Fidea is een groeiende verzekeringsmaatschappij die investeert in haar medewerkers. In onze vestigingen in Antwerpen en Namen werken er momenteel zo’n 370 medewerkers.
  • Voor de hoofdzetel in Antwerpen is Fidea op zoek naar een medewerker betwiste zaken.
Functieomschrijving: 
  • Je zorgt voor het samenstellen van een betwiste zaken dossier met als doel de premie alsnog te innen via minnelijke en desnoods gerechtelijke weg.
  • Je volgt verschillende dossiers op tot de premie geïnd is. Dit doe je telefonisch
  • Je staat in voor het oplossen van de vragen van klanten met betrekking tot deze dossiers en de inning van de premies.
  • Je behandelt de klachten en lost de problemen zelf op of verwijst de klant door naar de betrokken diensten.
  • Je krijgt een opleiding op maat om de job te leren. Je motivatie en interesse in de job isvoldoende.
Wie zoeken we: 
  • Je hebt een bachelor of master diploma.
  • Je hebt een oplossingsgerichte attitude.
  • Je bent communicatief en assertief. Je slaagt erin je toehoorder te overtuigen.
  • Je bent je cliëntgericht.
  • Je hebt gevoel voor verantwoordelijkheid.
  • Je brengt je boodschap zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en in het Frans op een professionele manier over.
Wat bieden we aan: 
  • Een contract van onbepaalde duur.
  • Een boeiende en gevarieerde functie metuitdagingen.
  • Een functie op mensenmaat bij een werkgever, die een familiale sfeer en een professionele aanpak nastreeft.
  • Een evenwichtige balans tussen werk en privé met bijvoorbeeld glijdende uren.
  • Mogelijkheid tot 1 dag/ week thuis te werken.
  • Een job in de hoofdzetel inhet centrum van Antwerpen, die vlot bereikbaar is met het openbaar vervoer.
  • Een ambitieus en professioneel verzekeringsbedrijf in volle groei en ontwikkeling, met een compleet gamma aan verzekeringsproducten voor zowel particuliere cliënten, zelfstandigen als ondernemingen.
  • Je kunt rekenen op een pak aantrekkelijke loonvoorwaarden, aangevuld met een reeks van extralegale voordelen (o.m. glijdende werktijden, maaltijdcheques, bijkomende vakantiedagen, aanvullend pensioen, hospitalisatieverzekering, aanvullende kinderbijslag,…).

Schrijf hier aan je succesverhaal