gestionnaire sinistres expérimenté – Branche Auto

Waar situeert de functie zich: 

Qui sommes-nous ?

Fidea est une compagnie d’assurances en pleine expansion qui propose des polices d’assurance par l’intermédiaire de courtiers en assurances et du réseau de distribution de Crelan et de Banque Nagelmackers. Nos services s’adressent principalement aux particuliers, entrepreneurs indépendants, professions libérales et PME en Belgique. Environ 370 personnes travaillent actuellement à nos sièges d’Anvers et Braine-l’Alleud.

Functieomschrijving: 

Description de la fonction

  • Vous traitez les dossiers sinistre du début à la fin.

  • Vous analysez et traitez les déclarations de sinistre.

  • Vous faites le nécessaire pour estimer les dommages et déterminer les responsabilités.

  • Vous veillez à indemniser correctement notre client ou la partie adverse.

  • Vous êtes chaque jour en contact avec les intermédiaires, les assurés, les experts, les collaborateurs des services internes et externes, les avocats, les autres assureurs et toutes les autres parties qui peuvent être impliquées dans un accident.

  • En collaboration avec vos collègues, vous veillez à ce que les clients – principalement des intermédiaires – bénéficient de services de qualité.

Wie zoeken we: 

Quel profil cherchons-nous ?

  • Vous êtes au moins titulaire d’un diplôme de bachelier avec un minimum de 5 ans d’experience.

  • Vous êtes prêt(e) à apprendre de manière continue et ouvert(e) au changement.

  • Vous avez d’excellentes aptitudes communicationnelles :vous êtes capable – à l’oral comme à l’écrit – de vous exprimer clairement et de convaincre les autres.

  • Vous comprenez les attentes des courtiers et des assurés.

  • Vous êtes capable de travailler de manière autonome et de prendre rapidement des décisions.

  • Vous êtes résistant(e) au stress.

  • Vous travaillez de manière consciencieuse.

  • Votre approche est orientée solutions.

  • Vous êtes également capable de travailler en équipe : si nécessaire, vous mettez votre travail de côté pour aider l’équipe à offrir un service optimal aux clients.

  • Vous êtes francophone et vous parlez couramment le néerlandais. La maîtrise de l’allemand est un atout.

Wat bieden we aan: 

Que vous offrons-nous ?

  • Un contrat à durée indéterminée.

  • Une fonction passionnante et variée qui comporte de nombreux défis.

  • Une fonction à taille humaine chez un employeur qui privilégie une ambiance familiale et une approche professionnelle.

  • Un bon équilibre entre travail et vie privée (horaires flexibles…).

  • Un jour télétravail

  • Une compagnie d’assurances ambitieuse et professionnelle en pleine croissance et en pleine évolution qui offre une gamme complète de produits d’assurance tant pour les particuliers que pour les indépendants et les entreprises.

  • Un package salarial attrayant ainsi qu'une série d’avantages extralégaux (horaires flexibles, chèques-repas, jours de congé supplémentaires, pension complémentaire, assurance hospitalisation, allocations familiales complémentaires…).

Lieu de travail

Place du Luxembourg 1 – 1420 Braine-l’Alleud

Plus d’informations ou poser votre candidature ?

Si cette fonction vous intéresse, veuillez envoyer votre C. V. ainsi qu’une lettre de motivation par e-mail à l’adresse suivante : jobs@fidea.be. Pour de plus amples informations sur le contenu de la fonction et les conditions de travail, appelez Carina Stollenwerk, Senior HR Business Partner  au 03 203 8560.

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